Informaciones y preguntas
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre pasajes, pagos, niños y tu viaje con Buses ETM.
Pagar pasajes desde 4 años
Todos los pasajeros desde los 4 años de edad deben viajar con su propio pasaje y asiento. Los niños y niñas menores de 4 años pueden viajar sin pagar pasaje en brazos de un adulto responsable, sin derecho a asiento propio.
Preguntas frecuentes
¿Desde qué edad pagan pasaje los niños?
Desde los 4 años todo pasajero debe pagar su pasaje y viajar en su propio asiento. Los menores de 4 años viajan sin costo en brazos de un adulto responsable.
¿Dónde compro mi pasaje?
En línea a través de recorrido.cl, nuestro portal de venta, o presencialmente en cualquiera de nuestras agencias. Encuentra el listado completo en la sección Oficinas y paraderos.
¿Qué medios de pago aceptan?
En oficina aceptamos efectivo y tarjetas; en la compra online, los medios de pago disponibles en la plataforma.
¿Puedo anular o cambiar mi pasaje?
Sí, con al menos 4 horas de anticipación a la salida. La anulación se gestiona directamente en recorrido.cl, nuestro portal de venta online.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Cada pasajero lleva equipaje liberado en bodega más un bolso de mano en cabina. El exceso está afecto a cobro y sujeto a espacio. Revisa el detalle en Condiciones de viaje → Equipaje.
¿Puedo viajar con mi mascota?
Sí, somos pet friendly: las mascotas viajan en canil de transporte y con cupos limitados por bus. Revisa las condiciones en la sección Pet friendly.
¿Dónde tomo el bus?
Solo en nuestras oficinas y paraderos oficiales. Por seguridad, el bus no se detiene en puntos no autorizados.